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Après traitement, votre colis est expédié sous 48 heures ouvrées. Dès qu'il quitte notre entrepôt, vous recevez un second e-mail contenant le numéro de suivi, le lien direct pour suivre la livraison en temps réel, et l'estimation de la date de réception.
Une fois expédié, votre colis vous parvient en 6 jours ouvrables maximum. Les jours ouvrables s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Délai total estimé entre la commande et la réception : 7 à 9 jours ouvrables.
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Si votre commande n'a pas été livrée dans le délai prévu : vérifiez d'abord le statut sur le lien de suivi, contactez le transporteur avec votre numéro de suivi, et si le problème persiste, écrivez-nous à [prevost.anrigo@gmail.com]. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrées et à trouver une solution rapide (réexpédition ou remboursement intégral).
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